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Le métier

Vous assurez la vente de produits et de services associés, participez à la tenue, à l'animation du rayon et contribuez aux résultats de votre linéaire ou du point de vente. Vous conseillez une clientèle de particuliers, parfois de professionnels que vous accueillez sur votre lieu de vente. Interlocuteur privilégié des clients, vous recevez et traitez les réclamations. Vous travaillez dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits, généralement non alimentaires, et des services nécessitant une vente conseil en face à face. Vos horaires peuvent être adaptés selon l'amplitude d'ouverture du magasin et le flux client. Vous pouvez travailler le samedi, certains jours fériés et le dimanche. La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.

Le diplôme

Titre Professionnel de niveau IV et/ou Certificat de Compétences Professionnelles (CCP).

Il est également possible d'obtenir, par une démarche de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), le titre de vendeur/se conseil en magasin en 2 certificats de compétences professionnelles et après un entretien avec le jury.

Ces certificats sont les suivants :

  • Vendre en magasin des produits et des prestations de services.
  • Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente.

La formation se compose de 2 modules qualifiants débouchant sur les certificats de compétences professionnelles (CCP), complétés par 2 périodes en entreprise.

MODULE 1 : Vendre en magasin des produits et des prestations de services : mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin - valoriser son entreprise et sa connaissance de l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client - traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise (14 semaines, dont 5 en entreprise).

MODULE 2 : Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente : assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation - valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés - participer aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de vente (10 semaines, dont 5 en entreprise).

Préparation à la session de validation (1semaine).

Session de validation (1 semaine).

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